E-SHOP VISIT IZOLA je dostopen na spletnem mestu https://shop.visitizola.com/ z njim pa upravlja prodajalec Turistično združenje Izola, g.i.z.
PRODAJALEC je Turistično združenje Izola, g.i.z., Sončno nabrežje 4, 6310 Izola, matična številka: 5909546000, ID za DDV: SI62185535.
KUPEC je vsaka fizična ali pravna oseba, ki v spletni trgovini Izola opravi NAKUP.
POTROŠNIK je fizična oseba, ki pridobiva blago oziroma izdelek ali uporablja storitev za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Ti splošni pogoji določajo pogoje obiska in nakupovanja v spletni trgovini Visit Izola ter pravice in obveznosti prodajalca in kupca.
Ti splošni pogoji se lahko kadarkoli, brez posebne najave, dopolnijo ali spremenijo. Vsaka različica teh pogojev je označena z datumom.
Vsakokrat veljavno besedilo teh splošnih pogojev je vedno dostopno na spletnem mestu www.visitizola.com
Spletno trgovino Visit Izola lahko na spletni strani obišče kdorkoli.
Prepovedano je kakršnokoli kopiranje ali spreminjanje spletne trgovine, njenih delov ali vsebin.
V spletni trgovini so lahko navedene tudi povezave na spletne strani tretjih. Za vsebino in delovanje spletnih strani tretjih prodajalec ne odgovarja.
Prek spletne trgovine Visit Izola lahko kupec odda povpraševanje.
Uporabnik lahko povpraševanje oziroma zanimanje za nakup izdelkov odda 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
Vsi izdelki v spletni trgovini so na voljo do razprodaje zalog.
Ponudba izdelkov se zaradi narave poslovanja ažurira in spreminja pogosto ter hitro. Ponudnik si za predstavitev osnovnih značilnosti prodajnih izdelkov, ki so navedene, na embalaži izdelka, prizadeva zagotoviti jasne in popolne informacije. Prodajalec kupcu priporoča, da si pred uporabo izdelka prebere deklaracijo oziroma informacije o izdelku, ki so priložene izdelku.
Informacije o izdelkih so na voljo le za osebno uporabo in se ne smejo razmnoževati in uporabljati na kakršenkoli drug način brez predhodnega soglasja prodajalca. Prodajalec si pridržuje pravico do vsebinskih in drugih sprememb informacij o izdelkih v butiku brez predhodnega obvestila.
Vse fotografije izdelkov so zgolj simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Barvni odtenki in videz izdelkov, prikazan na fotografijah, lahko odstopajo od dejanskega stanja izdelkov, kar pa ne vpliva na opredelitev in standard izdelka. Prodajalec ne sprejema odgovornosti za morebitne minimalne razlike med izdelki in njihovim prikazom v spletni trgovini. Prodajalec ne odgovarja za tekstovne napake v besedilih opisov izdelkov, kar pa ne vpliva na zakonske pravice potrošnika.
Pri posameznem izdelku je navedena cena na enoto oziroma količino izdelka. Ob izdelku ali skupini izdelkov je navedena redna cena.
Cene izdelkov so navedene v evrih in vsebujejo DDV, morebitne druge dajatve ter stroške priprave in odpreme naročila.
Cene ne vsebujejo morebitnih stroškov dostave.
Cene izdelkov v spletni trgovini se lahko spreminjajo. Veljajo cene, navedene v trenutku potrjenega naročila s strani prodajalca.
Oddaja naročila s strani kupca poteka po naslednjih korakih:
1. Na strani spletne trgovine kupec v košarico odda izdelek, storitev ali doživetje, ki ga/jo želi kupiti.
2. Nakup zaključi z izpolnitvijo obrazca PODATKI PLAČNIKA, kamor vpiše osebne podatke in podatke za dostavo
3. PREVZEM BLAGA: kupec ima ob nakupu preko spletne trgovine možnost blago prevzeti le z dostavo na dom (v Sloveniji), pri čemer pa se mu dodatno obračuna še strošek dostave, ki je razviden ob naročilu. Če kupec v spletni trgovini naroči vstopnico za dogodek ali doživetje, na e-poštni naslov, ki ga je vnesel v obrazec PODATKI PLAČNIKA, prejme povratno sporočilo z digitalno vstopnico in enkratno QR kodo. Če kupec v spletni trgovini opravi rezervacijo opreme (SUP, e-skiro), rezervirano opremo prevzame v Turistično informacijskem centru Izola, Sončno nabrežje 4, kjer opravi plačilo kavcije in stroška najema.
4. IZBIRA PLAČILA: kupec izbere način plačila, ki je lahko:
– gotovinsko plačilo ob prevzemu na domu (samo za nakupe v Sloveniji)
– plačilo preko PayPala (samo za nakupe v Sloveniji)
– plačilo s kreditno ali debetno kartico (samo za nakupe v Sloveniji)
Kupec lahko izdelke, storitve ali doživetja kupi tudi pri prodajalcu na fizični lokaciji, v Turistično informacijskem centru Izola, na naslovu Sončno nabrežje 4 (Izola). V tem primeru je možno tudi plačilo z gotovino ali z naslednjimi kreditnimi oziroma plačilnimi karticami: MasterCard, Visa, Maestro, Karanta in Diners.
Naročila v tujino so možna s plačilom po predračunu. Kupec lahko naročilo odda preko e-poštnega naslova e-shop@visitizola.com, nakar mu prodajalec v povratnem sporočilu pošlje predračun in navodila za plačilo.
Prodajalec lahko iz utemeljenih razlogov zavrne naročilo oziroma nakup izdelkov, zlasti pa v naslednjih primerih:
– pri opisu ali ceni izdelka je zaznana bistvena napaka;
– avtorizacija za izvršitev plačila s strani banke ni izvršena;
– če potrošnik zlorablja pravico do vračila izdelkov v skladu s predpisi s področja varstva potrošnikov;
– če prodajalec s strani banke ali državnega organa prejme obvestilo o zlorabi kreditne oziroma plačilne kartice ali mu je državni organ iz drugih razlogov v skladu s svojimi pristojnostmi naložil zavrnitev ali stornacijo naročila.
Prodajalec potrjena naročila obdela po vrstnem redu potrditve naročil oziroma po planiranih terminih za dostavo na dom. Prodajalec oddana naročila obdela v najkrajšem možnem času, vendar v največ 3 (treh) delovnih dneh po potrditvi naročila.
Kupec ima na voljo naslednje možnosti plačila:
1. Plačilo po predračunu: prodajalec kupcu na podlagi poslanega povpraševanja izda predračun, ki ga kupec plača na račun naveden na predračunu. Kupec ob dostavi, oziroma prevzemu blaga prejme račun.
2. Plačilo ob prevzemu (samo v Sloveniji): plačilo je možno le v gotovini. Kupec ob plačilu prejme račun.
3. Plačilo s kreditnimi ali plačilnimi karticami v spletni trgovini (samo v Sloveniji).
4. Plačilo preko PayPala v spletni trgovini (samo v Sloveniji).
5. Plačilo neposredno na maloprodajnem mestu ob prevzemu blaga. Možno je plačilo z gotovino ali z naslednjimi kreditnimi oziroma plačilnimi karticami: Karanta, MasterCard, debetna kartica MasterCard, Visa in debetna kartica Visa, BA Maestro
Kupec lahko naročene izdelke, ki jih naroči v spletni trgovini, prevzame le preko dostave na dom:
Dostavo na dom prodajalec zagotavlja na območju Republike Slovenije v sodelovanju s pogodbenim partnerjem, Pošto Slovenije. Cena dostave izdelkov je odvisna od teže posameznega izdelka oz. od teže celotne košarice in je jasno razvidna v spletni trgovini.
V primeru, da kupec ob času, določenem za dostavo na dom, naročila ne prevzame, mu prodajalec ali dostavna služba pusti sporočilo o možnostih prevzema naročila. Če kupec v času, določenem za prevzem, naročila ne prevzame, dostavna služba naročilo vrne prodajalcu. Prevzem naročila po tem ni več mogoč, naročilo pa se stornira in označi kot neprevzeto. Znesek že plačanih, vendar neprevzetih naročenih izdelkov, se zmanjša za strošek dostave, in kupcu vrne na račun, s katerega je bilo naročilo plačano.
Datum: 3. 3. 2021
Ti splošni pogoji veljajo za vse dogodke in doživetja, ki jih organizira Turistično združenje Izola, g.i.z., če ni drugače navedeno pri posamezni ponudbi Turističnega združenja Izola ali izrecno dogovorjeno s posebno pisno pogodbo, sklenjeno s Turističnim združenjem Izola, g.i.z.
Vstopnice je mogoče kupiti na blagajni Turistično informacijskega centra ali Izolane – hiše morja ali prek spleta v spletni trgovini. Veljajo cene, ki so objavljene pri posamezni ponudbi. Cene, objavljene na spletni strani Visit Izola (https://shop.visitizola.com/), vključujejo DDV.
1. z nakazilom na bančni račun Turističnega združenja Izola,
3. s plačilnimi in kreditnimi karticami ali z gotovino na maloprodajnem mestu ob prevzemu,
4. s kreditnimi ali plačilnimi karticami v spletni trgovini,
5. preko PayPala v spletni trgovini.
Morebitni popusti se obračunajo pri plačilu.
Opremo (SUP, električni skiroji) si je mogoče izposoditi na blagajni Turistično informacijskega centra, rezervirati pa jo je mogoče v spletni trgovini.
Veljajo cene, ki so objavljene pri posamezni ponudbi.
Cene, objavljene na spletni strani Visit Izola (https://shop.visitizola.com/), vključujejo DDV.
Plačilo najema opreme je mogoče na blagajni Turistično informacijskega centra s plačilnimi in kreditnimi karticami Karanta, MasterCard, debetna kartica MasterCard, Visa in debetna kartica Visa, BA Maestro ali z gotovino.
Morebitni popusti se obračunajo pri plačilu.
V primeru slabega vremena ali izrednih dogodkov se termin dogodka oz. doživetja spremeni ali v celoti odpove. V tem primeru vam vrnemo ceno vstopnice ali izdamo darilni bon.
Ti splošni pogoji se uporabljajo za dogodke, doživetja in najem opreme, izvedene v času njihove veljavnosti.
Ti splošni pogoji se lahko občasno spremenijo. Spremenjeni pogoji veljajo za dogodke, doživetja in najem opreme, izvedene po njihovi spremembi.
Datum: 3. 3. 2021
Pritožbe, ugovore, reklamacije in druge pripombe lahko obiskovalci in kupci v spletni trgovini pisno pošljejo po elektronski pošti na naslov tic.izola@izola.si ali po klasični pošti na naslov: Turistično združenje Izola, g.i.z., Sončno nabrežje 4, 6310 Izola.
Postopek obravnave je zaupen. Prodajalec si bo po najboljših močeh prizadeval za sporazumno rešitev morebitnih sporov. V kolikor to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Kopru.
Upravljavec osebnih podatkov je prodajalec – Turistično združenje Izola, g.i.z., Sončno nabrežje 4, 6310 Izola.
Informacije o obdelavi osebnih podatkov so objavljene in vedno dostopne na spletni strani prodajalca na naslovu https://www.visitizola.com/xx . Objavljene informacije o obdelavi osebnih podatkov prodajalec redno ažurira.
Pravice posameznikov: dostop do podatkov, popravek, prenosljivost ter v omejenem obsegu izbris, omejitev obdelave in ugovor. Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali po elektronski pošti na naslov tic.izola@izola.si.
Zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS (več informacij na: https://www.ip-rs.si).
Ko oddate povpraševanje po izdelkih v spletni trgovini, vas prosimo, da nam posredujete vaše ime in priimek, e-naslov in telefonsko številko. Ti podatki so namenjeni obravnavi vašega povpraševanja in pripravi ponudbe. Če boste izdelke naročili, vas bomo prosili, da nam posredujete še morebiten naslov za dostavo, obdelovali pa bomo tudi podatke v zvezi s plačilom izdelkov. Če se niste naročili na e-novice, bomo vaš e-naslov uporabljali le za namen komunikacije z vami v zvezi z vašim povpraševanjem in naročilom.
Podatke, potrebne za dostavo (ime, priimek, naslov in telefonska številka), bomo za namen dostave posredovali izbrani dostavni službi. Podatke o vašem nakupu bomo hranili v spletnem arhivu 5 (pet) let od izvedbe naročila, za davčne namene pa bodo potrdila o plačilu hranjena v računovodstvu 10 (deset) let od izdaje računa.
V primeru, da ste se naročili na e-novice, ste nam morda dovolili, da podatke o vaših nakupih upoštevamo pri oblikovanju za vas pripravljenih ponudb. Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih e-novicah ali pisno na naš naslov.
Datum: 3. 3. 2021
